Banjarmasin, lintaskalsel.com
PAM Bandarmasih pastikan dirstribusi air bersih tetap lancar selama masa libur Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat, Selasa (25/3/2025) siang.
“ Kami akan berusaha untuk tetap optimal dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan,” ungkap Dirut PDAM Ahdiat.
Pola distribusi sendiri masih tetap sama seperti dengan pola saat bulan ramadan, jadi akan ada perpanjangan sedikit sampai H+2 lebaran.
Untuk posko pengaduan akan tetap buka 24 jam penuh, selama cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
“Jad pelanggan yang ingin melakukan pengaduan terkait macet, bocor, dan sebagainya, bisa langsung menghubungi call center,” ucap Ahdiat.
Menurutnya petugas akan tetap ada untuk melakukan pemantauan, termasuk dibagian pengolahan, bagian operator juga akan tetap bertugas, demi melayani pelanggan masyarakat dengan baik.
“Untuk mobil tanki disiagakan, misal nanti ada pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih,” tambah Ahdiat.
Ahdiat berharap selama masa Hari Raya Idul Fitri 1446 H nanti, tidak ada gangguan dalam bentuk apapun, sehingga masyrakat bisa menjalani Hari Raya Idul Fitri dengan tenang dan nyaman bersama keluarganya.
Sementara untuk layanan pembayaran sendiri, papar Ahdiat, untuk kantor pusat dan juga kantor bantu tutup mulai tanggal 28 Maret sampai tanggal 7 April 2025.
“ Untuk masyarakat ingin membayar tagihan bisa melalui PPOB, seperti Indomaret, alfamart, M-Bangking, dan juga layanan pembayaran online lainnya,” papar Ahdiat.
Guna memastikan pelayanan tetap optimal, PAM Bandarmasih juga menyiapkan Duty Manager selama libur lebaran kali ini, jadi ada para manager yang akan memantau operasional secara bergiliran, untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal. ( Surya).
